text.skipToContent text.skipToNavigation
Servicio Express

Servicio Técnico en Línea

Congeladores


1. Mi congelador no trabaja.
  • Verifica que el congelador esté conectado al suministro de energía.
  • Valida que haya energía eléctrica en el contacto de pared. Revisa las pastillas del circuito eléctrico.
  • Espera de 30 a 40 minutos para ver si tu congelador comienza a funcionar. El ciclo del compresor debe completarse para que la unidad comience a operar.

2. La temperatura de los alimentos parece demasiado 'cálida'
  • Si la apertura de la puerta es demasiado frecuente, permite que transcurra tiempo para que los alimentos a temperatura ambiente recién introducidos en el congelador alcancen la temperatura de tu congelador.
  • Verifica que los empaques sellen apropiadamente.
  • Limpia los serpentines del condensador (en aquellos modelos en los que los serpentines están expuestos).
  • Coloca la perilla de control de temperatura en una posición más fría.

3. La temperatura de mis alimentos es demasiado fría.
  • Si la posición de temperatura de la perilla de control es demasiado fría, ajusta el control hacia una temperatura menos fría y espera algunas horas para que la temperatura se estabilice.

4. Mi congelador trabaja con demasiada frecuencia.
  • Durante días calurosos y húmedos, esta frecuencia puede ser la operación normal del congelador para mantener una temperatura constante.
  • Esto puede llegar a suceder cuando se han abierto las puertas con demasiada frecuencia o por períodos prolongados de tiempo.
  • Verifica que el empaque selle apropiadamente.
  • Valida que las puertas se encuentren bien cerradas.
  • Revisa si hay alguna obstrucción causada por paquetes o contenedores de alimentos, etc.

5. Mi congelador tiene mal olor.
  • En este caso, se aconseja darle limpieza al interior de tu congelador.
  • Revisa que no tengas alimentos envueltos o mal sellados que estén despidiendo olores.

x

Registro de perfil y producto

Solicita una orden de servicio

Compra de refacciones

Acerca de mi producto