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Servicio Express

Servicio Técnico en Línea

Lavadoras Frontales


1. Mi lavadora no gira o agita.
  • Verifica que la tubería de desagüe no esté torcida y que se haya conectado correctamente, endereza la tubería de desagüe y asegúrate de que la lavadora no esté situada sobre la misma.
  • Verifica si la carga se encuentra desbalanceada, redistribuye las prendas y realiza un ciclo drain & spin (drenar y girar) o rinse & spin (enjuagar y girar)

2. Mi lavadora no desagua.
  • Verifica que la tubería de desagüe no esté torcida y que se haya conectado correctamente, endereza la tubería de desagüe y asegúrate de que la lavadora no esté situada sobre la misma.
  • Verifica el filtro de la bomba de la lavadora, podría estar obstruido. Limpia el filtro de la bomba, abre la puerta de acceso de la bomba (utiliza una moneda) y quita el filtro girándolo en sentido contrario a las manecillas del reloj, jalando hacia fuera. Limpia el filtro, quitando todos los residuos sueltos, y vuelve a colocar el filtro en su lugar.

3. No se completó mi ciclo o el temporizador de mi lavadora no avanza.
  • Revisa la redistribución de carga automática, el timer agrega 3 minutos al ciclo por cada rebalanceo.
  • Pueden efectuarse 11 o 15 intentos de rebalancear la carga. Esto es una operación normal, la lavadora finalizará el ciclo de lavado.
  • La bomba podría estar tapada, limpia el filtro de la bomba.

4. Mi lavadora hace ruido fuerte o inusual (vibración o movimiento).
  • Si el gabinete se mueve, es importante considerar que tu lavadora está diseñada para moverse 1/4' de pulgada para reducir las fuerzas transmitidas al piso. Este movimiento es normal.
  • Verifica que las patas de nivelación toquen firmemente el piso, presiona y tira en la parte trasera derecha y luego en la parte trasera izquierda de tu lavadora para verificar la nivelación. Si la lavadora está desequilibrada, ajuste las patas niveladoras para que estén firmemente en contacto con el piso y trabadas en su lugar. Tu instalador debe corregir este problema.
  • Puede haber una carga desequilibrada, abre la puerta y redistribuye la carga manualmente. Para controlar tu lavadora, acciona el enjuague y centrifugado sin carga. Si el proceso se hace de forma normal, el desequilibrio fue provocado por la carga.

5. Hay mal olor dentro de mi lavadora.
  • Si tu lavadora no se ha usado durante un período prolongado, o no se utiliza una calidad recomendada de detergentes Premium (alta eficiencia) o bien se está usando demasiado detergente, programa un ciclo Basket Clean (Limpieza de Tambor).

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